Dodacie podmienky Cenník dopravy Ako nakupovať Kontakt Reklamácie
Rýchle hľadanie
 
Použite kľúčové slová pre nájdenie tovaru ktorý hľadáte.
Rozšírené hľadanie
Kategórie
BIOLOGICKÁ OCHRANA
SIEŤ PROTI VTÁKOM
ÚDIARNE
PRÍPRAVKY->
REFRAKTOMETER, MERANIE
PASCE - KRTKO, HRABOŠ
NEREZOVÉ SUDY->
PLASTOVÉ SUDY
VIAZACIE KLIEŠTE, VIAZANIE
Mlynčeky a odstopkovače->
NOŽNICE->
PÍLKY
NOŽE, ŠTEPÁRSKE NOŽE
KLIEŠTE
DEMIŽÓNY->
ČERPADLÁ->
FILTRE->
FILTRAČNÉ DOSKY
Zátky do fľiaš, demižónov->
Kvasné zátky a ventily
FĽAŠE
Tepelné uzatváračky
Uzatváračka zátok
PLASTOVÉ KADE->
BARELY
BANDASKY
PREPRAVKY, VEDRÁ, PUTNE
Lis, Hydrolis->
Prečerpávač
Stojan na fľaše
Hever
Umývanie, hygiena
Odmerky, lieviky, sitá
Chránič
Výrobcovia/značky
Informácie
Reklamácie

Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nieje možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
Zákazník je povinný pri prevzatí výrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o nekompletnosti balenia. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia okamžite, dodatočné reklamácie nebudú akceptované.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.
V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nieje v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve , a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou. Ak taký postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v pribehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe tovaru alebo ak sa nedokáže opak. V prípade rozporu tovaru so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:
- bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu odpovedajúceho zmluve prostredníctvom opravy
- primeraným znížením kúpnej ceny
- náhradným dodaním tovaru
- odstúpením od zmluvy
Najprv môže spotrebiteľ požadovať od predávajúceho bezplatnú opravu alebo bezplatné náhradné dodanie spotrebného tovaru. Kupujúci má právo na výmenu tovaru len vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. O tom, či je vada úmerná, rozhodne autorizované servisné stredisko a to formou písomného posúdenia tejto vady. Na základe tohot rozhodnutia sa bude postupovať ďalej podľa zákona.
Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. Avšak ak existuje iný podnikateľ určený k oprave (autorizované stredisko), ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšie, uplatní kupujúci právo na opravu u podnikateľa určeného k prevedeniu záručnej opravy. V prípade, že nie je možné zaistiť opravu týmto spôsobom, zaistí opravu predávajúci.
Pokiaľ je na vykonanie opravy určená iná osoba (napr. autorizovaný servis), je predávajúci povinný prijať reklamáciu. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu, ale potom ju postúpi autorizovanému stredisku. Predávajúci rozhodne o reklamácií ihneď, v zložitých prípadoch na základe vyjadrenia autorizovaného servisu. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady.
Upozornenie
Pokiaľ prevzaté zariadenie odovzdal zákazník bez pôvodného obalu alebo náhradného balenia, predávajúci nepreberá zodpovednosť za prípadne poškodenie zariadenia počas prepravy do servisného strediska.
Pokiaľ sa v servisnom stredisku prejaví mechanické poškodenie alebo iné poškodenie, na ktoré sa nevzťahuje záruka, servisné stredisko respektíve predávajúci  si môže nárokovať od zákazníka úhradu za diagnostiku a/alebo prepravu zariadenia z a do servisného strediska, prípadne iné náhrady spojené s reklamáciou.
Postup reklamácie
Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:
1. Pošlite e-mail (alebo list) kde uvediete hlavne typ výrobku, jeho výrobné číslo, číslo predajného dokladu a popis závady.
2. Do 24 hodín (v pracovné dni) Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe (adresa autorizovaného servisného strediska, ktoré je najbližšie Vášmu bydlisku alebo iný postup doporučený naším predajcom ) .

Pokračovať
Košík viacej
Konverzný kurz:
1€ = 30,1260 Sk
0 položiek
Akcie/zľavy viacej
SET ERGO kliešte + spinky 1.000ks
SET ERGO kliešte + spinky 1.000ks
52,90 €
[1.593,67 Sk]

45,90 €
[1.382,78 Sk]
Zobraziť všetky akcie
Novinky viacej
Sieť proti vtákom 2x20 m
Sieť proti vtákom 2x20 m
7,90 €
[238,00 Sk]
Najpredávanejší tovar
01.Zátka plastová 50ks
02.Fľaša na víno Bordeaux Zelená 750ml
03.Zátka korková 38x23mm 50ks
04.Zátka prírodná korková 45x24mm 50ks
05.Filtračné dosky 20x20 S 20 N
06.Filtračné dosky 20x20 S 40 N
07.Zátka korková 39x23,5mm 50ks
08.Zátka syntetická 21,5x38mm 50ks
09.Viazacia páska 10ks
© VINOHRAD-ZÁHRADA.SK, Vyrobil CBsoft. s.r.o. | osCommerce |